서울에 많이 저희를 통해 복합기를 사용하시는 기업들이 많이 있습니다.

그 업체 중에 저희와 오래 거래하고 계시는 업체들을 방문도 하고 인사도 드리고 있습니다.

사용하는데 불편함은 없는지 제품에 이상이 없는지 등 상태도 확인하고 있습니다.

보통 사용기간이 기간이 있는 업체분들이라

관리를 해드리고 있습니다.

 



토너를 새로 교체해야 한다던가 소모품 교체가 필요하던가 할때는 당연히 방문하지만

특별하게 방문할 일이 없는 경우라 하더라도

가끔씩 연락을 드리고 체크를 하고 있습니다. 불편함을 최소화 하기 위해 노력을 하고 있는데요.

대부분 경기때문에 힘들다고 하소연 하십니다.

아직도 내년 하반기 까지는 지금 상황이 유지 될거라고 하는데

연쇄적으로 기업들이 어려움에 있어 고민이 많습니다.

 



렌탈하는 복사기 종류는 다양합니다. 또한 업체들도 다양합니다.

새제품이 출고 되기도 하지만 리퍼제품도 출고되고 있습니다. 가격에 대해 고민을 하고 계신 고객에게

추천을 해드리고 있습니다.

작년까지는 리퍼제품에 대해 소개하면 불편해 하는 고객분들도 계셨는데 지금은

긍정적으로 검토하고 계십니다.

리퍼제품은 렌탈 계약기간이 끝나기 전에 업체의 사정으로 위약금을 받고 회수되는

복합기 입니다. 사무실에 들어오면 전체적으로 확인 작업을 합니다.

사용을 많이 했을 기기라서 꼼꼼히 체크를 합니다. 부품들도 교체작업을 합니다.

그리고 외관까지 청소한 후 새로운 고객을 기다립니다.

 



복합기를 사용하면서 다른 제품들이 필요하면 연락을 주곤 합니다.

컴퓨터가 필요하거나 문서세단기 또는 잉크젯프린터 까지 필요한 제품이 생기면 함께 사용하기를

원하시면 또한 준비를 해드립니다.

어느 업체에 방문하겠다고 말씀드렸더니

컴퓨터가 필요하다고 하셔서 준비해서 방문했습니다.

 



컴퓨터도 렌탈 하는 업체가 늘고 있습니다.

컴퓨터는 기기 문제도 발생하지만 사이트 접속해서 바이러스에 감염되는 경우도 발생합니다.

이상한 프로그램을 다운받아서 먹통이 되는 경우도 있습니다.

렌탈을 하셨더라도 모든 경우를 다 해결해 드리지는 못합니다.

하지만 기기의 문제나 해결이 가능한 부분은 해결해 드리고 있습니다.

 



복합기를 여러대 사용하는 고객분들도 계십니다.

이유는 다양합니다 .

문서출력이나 제안서 출력으로 꼭 필요하지만 용도가 다른 경우가 있습니다.

또 복합기가 사무실에서 갑자기 고장이 난 경우 아무리 as 직원이 방문해도

비어 있는 시간이 생길 수 있습니다.

잘 사용하고 있던 복합기가 고장이 나서 업무에 많은 영향을 주어서 그 이후로

한 대를 더 렌탈하시는 고객님도 계십니다.

문서출력은 많은데 제안서나 보고서를 프린터 할 때와

퀄리티가 중요하지 않는 문서들을 출력하는 경우 이렇게 구분이 되는 경우에도

잉크젯프린터를 하나 더 설치를 하기도 합니다.

많은 제품중에 어떤 기준으로 나에게 맞는 제품을 찾아야 할지 고민하시는

고객님도 계시고 가격부터 물어 보시는 고객님들도 계십니다.

중요한건 업체와 제품을 선정할때 가격도 살펴보시고

업체가 신뢰할 업체인지 관리를 잘 해주는 곳인지 살펴보셔야 합니다.



계약 후 제품을 턱없이 저렴한 가격으로 제시를 한다면

렌탈기간이나 사용매수 등을 잘 따져보셔야 합니다.

렌탈산업은 제조사의 제품과 렌탈업체의 관리가 혼합된 서비스입니다.

제품에 대한 책임도 관리업체가 책임을 지게 됩니다.

그래서 업체는 어떻게 관리를 하고 있는지 인력을 통해서 잘 관리가 가능한지

검토가 필요합니다.

요즘은 제품의 성능이 좋아져서 기기의 성능은 복잡해 졌으나

제품에 이상이 발생하면 어느 정도 자가 정비가 가능하거나 직원이 직접 방문하지 않아도

원격으로 직접 PC에 접속해서 문제점을 찾아 드리고 있습니다.

이런 짧은 시간으로 처리가 되지 않으면 직접 방문해서

문제점을 해결해 드립니다.

어떻게 빨리 문제점을 해결하는지

이 부분을 체크하시는게 중요합니다.